市面上的SCRM工具比较多,功能齐全点的价格比较贵,价格低的功能简单,只能发发消息和基础的用户行为判断,满足不了企业需求,那么有没有性价比较高的SCRM工具呢?较为推荐的是合力亿捷企微管家,对于合力亿捷客服系统客户是免费的,主要有以下几点推荐理由:
I 聚合全渠道用户数据,一码搭建流量池
合力亿捷企微管家支持公众号、官网、小程序等渠道流量快速接入,用户扫码就可以添加,同时支持指定分配或者多人接待,好友添加人数没有上线,规避封号风险。
I 智能精准触达,提高沟通效率
客户扫码添加后企微管家会自动推送欢迎语,同时自动对客户添加标签分类,为后续精细运营打好基础,支持文本、图片、小视频等素材,同时能与云客服共享数据,展示以往沟通记录,提高沟通效率。
I 对接CRM系统,高效跟进客户
合力亿捷企微管家能够对接CRM系统,实现数据互通,沟通时显示客户以往历史,实时记录客户浏览动态,有利于销售精准沟通高意向客户,并能随时记录跟进内容,制定跟进计划,助力成交。
I 客户资产沉淀,避免流失风险
合力亿捷企微管家支持会话存档 ,对客户与客服的文字、语音、图片等聊天内容自动保存,添加的客户或者客户群都属于企业,便于企业内控与离职继承,规避客户流失风险。
合力亿捷企微管家基于客户需求提供获客引流支持,为企业提供风险管控全场景解决方案。