近几年来，人们对保险类产品的认知更加理性，加上收入水平和安全意识的不断提升，需求也相对增多，截止到20年，我国的保费收入总额已接近4万亿元，位居世界第二。但其实在17年、18年，我国保费同比增速却是连续两年下滑，而赔付率保持则相对稳定，行业竞争慢慢凸显出来。
由于各种原因，保险行业在人们的心中印象不佳，所以仍有许多消费者现如今面对各类保险产品依然一片茫然，面对保险代理人也依旧无法在短时间内完全信任和放心。而私域运营的出现，也正好为保险行业解决了这一问题，因为私域流量经营模式正是为这种客单价高、决策周期较长、并且需要培养足够信任的产品服务。
保险行业实现私域运营可分为两个部分：
1、通过线上媒体矩阵获取粉丝流量，通过广告投放信息与客户1V1加好友，再导入企业的私域流量池
2、通过“保险规划师”的人设IP为客户设计保险规划方案，提供定制化服务，并推荐高性价比保险产品完成流量转化。
所以私域运营是保险行业是目前最理想的转化渠道，接下来就请大家和我一起走进合力私域实战课堂，看看合力SCRM产品如何为保险行业销售赋能，实现业绩倍增！
I 解决方案
1、引流私域，为企微培育客户做铺垫
合力SCRM可通过企微活码的形式帮助保险行业进行引流，线上可通过公众号、小程序、抖音等平台进行软文和视频投放，针对新品可设置“咨询小助手”，引导客户添加渠道活码进行引流；线下可通过地推方式引流，例如扫码关注即可享受保险折扣以及免费保险业务咨询等，吸引客户扫码添加企微。
2、统一客户ID，构建完整客户画像
构建客户画像，是实现精准化运营的第一步。对于保险行业来说，客户所应用的场景和需求有很多，那如何才能准确判断客户需求制定出完整的客户画像呢？合力SCRM渠道活码从用户进入开始，就会为该用户自动打上标签，帮助企业快速了解客户需求，客户是比较关注养老保险、医疗保险、车保或者其他保险类，系统都能清晰可见，不会再浪费人力去盲目挖掘客户需求，以此来统一客户ID，构建完整的客户画像。
3、保险规划师的人设塑造
由于目前保险市场产品同质化严重，所以打造私域人设IP是必不可少的，不同人群的流量，承接的IP人设也不相同。作为保险行业来说，可打造专属保险规划师的人设IP，对于不同需求的流量人群，制定相应的投保、理赔方案，有助于提升客户认知与信任，更好的宣传品牌形象。
4、针对低意愿客户的SOP培育
企业可通过用户画像和标签来判断客户需求和痛点，通过合力SCRM对客户进行分层管理，结合客户本地实时热点，制定针对性的sop触达内容。针对新客户，通过新客培育SOP和朋友圈SOP再结合专业的内容，给客户发送“投保咨询”、“投保小知识”等内容，分享与保险相关的内容，普及保险知识，提升客户保险意识。通过不断的内容触达完成产品价值的传递，与客户建立情感互动，增强客户对产品、品牌的信赖，提高客户留存并完成转化与复购。针对一些老客户，在维系好客户的同事，可发送转介绍客户可免费领取“投保课程”等内容，引导客户主动转介绍，为企业不断引入新流量，保持长期增长效应。
