随着呼叫系统技术的更新换代和市场占有率的不断提高，传统的人工客服逐渐被云呼叫中心取代。那么，云呼叫中心的优势有哪些？下面我们就来介绍。
云呼叫中心的优势有哪些？
1、提供分布支持
云呼叫中心部署方便移动办公，许多企业在每个地区都有分公司，以前如果企业希望所有公司都使用呼叫中心系统，就要在每个地区单独建立一个完整的电话系统。但云呼叫中心解决了这个问题，只需要通过网络，各分公司可以随时接入系统，为客户提供服务。云呼叫中心支持大规模分布的客户服务，并可根据不同地区、时段的电话号码，指定接听座席，满足企业多样化、智能化的服务需求。
2、节约成本
目前，云呼叫中心主要采用VOIP技术，通过网络进行通信，客户无需使用手机或座机就能拨打电话，直接通过网络呼叫企业的客户，与客户进行沟通。对企业而言，无需购买大量的硬件，节省部分成本，同时还能降低通话费用，这两方面都能节省成本。
3、提高服务质量
云呼叫中心不仅能处理客户的来电，还能处理传真、邮件、短信等工作，使客户服务人员能从多方面为客户服务，提高客户服务质量。而且系统中的智能语音机器人能提供7*24小时的服务，让客户在任何时候、任何地点都能与企业联系，解决问题，提高客户满意度。
4、实现移动办公
移动电话已成为人们生活中不可缺少的一部分，让企业的移动办公变得特别的方便。云呼叫系统的出现可以使企业实现异地办公，移动办公，跳出办公区域的使用局限。
