传统的电销模式封卡率高，很多年轻销售不愿意办卡做业务，而座机外呼又容易引起客户反感，接通率也不高。使用外呼系统，无论是外呼效率，还是对客户情况的记录都有着显著效率提升。管理层更容易对销售人员实施一体化管理，销售工作也会更加便捷和高效。


不过也正因为外呼系统成为电销市场的刚需，如何选择也成为了一个问题。目前电销团队仍然面临触客难、转化低、客户易流失的难题，单独使用外呼系统并不能一网打尽这些难题。怎么在保持电销模式优势的情况下打破困局，合力亿捷给出了答案。那就是通过企业客户管理系统与企业微信结合，形成获客、识客、转化、管理的闭环运营体系。电销团队有企业微信的加持，不仅可以承载电销后的客户，并且为企业增加了后期触客的能力和渠道。



电销团队目前需要解决的问题大致有三点：


· 电话触客方式逐渐不奏效，尤其在骚扰电话的管控措施下线路容易被封、号码容易被标记，获客的成本不断增加。

· 获取客户资源后对于意向不高的客户还需要进行培养，但是电销团队缺少有效的培养措施，销售难以激发客户的兴趣，容易流失资源。

· 目前销售培养客户大多数在个人微信，个微相对难以监管，管理层无法掌握跟进情况和客户状态，并且极易被离职人员带走客户资源。


电话+企微如何解决电销难题，从以下4个方面入手：


I 高效获客


通过多种获客方式，比如活码、短链、一键添加等，将直播、网站、公众号等各个渠道的客户引入企微，实现高效获客。


I 对接原有CRM系统


一般企业原有CRM系统互动性比较弱，只能单方面联系客户。而电话+企微的解决方案，能够将企微对接到企业原有的CRM系统。基于原有的客户信息进行精细运营，无需重新构建新的流量池，也能做到强社交的运营模式。


I 企微自动化营销


电销行业绝大多数的客户都是沉默客户，利用好这些现有资源，激活沉默客户是很多电销团队转型的绝佳方案。合力电话+企微的方案就可以完美地做到这一点，制定一套适合企业的自动化营销流程，高效触达沉默客户。


首先通过对接原有CRM系统，将沉默客户进行筛选，根据以往的客户数据进行画像，比如意向程度、产品兴趣方向、谈判阶段等。然后根据画像制定好针对性内容，通过文字、图片、视频等形式展现，刺激客户的购买兴趣。最后制定推送规则，当达到触发条件时，销售就会收到任务提醒，通过一键点击发送来进行内容推送，完成自动营销的一个步骤。销售可以轻松完成对沉默客户的触达，又不会过于发送重复性内容骚扰客户。


I 营销流程把控，客户资源不流失


系统可以隐藏客户关键信息，保障客户信息隐私的同时，销售也能进行外呼和加微操作，并且沟通过程中的记录可查、可追溯，跟进情况全程透明。另外企微支持“离职继承”，管理员可以将客户、客户群继承给在职人员，解决客户随员工离职而被带走的问题。


合力电话+企微的电销方案不仅有外呼系统的优势，也能解决目前电销行业面临的营销缺陷，赋予企业更强的营销能力，促进成交转化，实现稳定业绩增长！