合力亿捷SCRM工具,通过企业微信渠道与企业自身业务系统的深入融合,为企微提供了从引流获客、客户培育、转化增长全链路服务,帮助企业在企业微信平台上实现精准的客户管理和营销,提高客户忠诚度和满意度;还提供全面的客户数据分析,利用多种营销手段,帮助企业构建完整的客户营销体系,助力企业减少获客成本,高效实现业绩增长。
获客阶段:
在获客阶段,合力亿捷SCRM工具可以帮助企业在各种渠道引流,包括社交媒体、搜索引擎、企业网站等等,将潜在客户引流到企业微信客户池中,通过活码、短链等方式一键加微,构建企业的私域池。
添加客户微信后,合力亿捷SCRM对接企业自有CRM系统客户信息,为企业微信客户生成详细的客户画像,包括客户基本信息、历史交互记录等等,为企业提供更全面的客户认知和理解。
客户培育:
在客户培育阶段中,通过塑立专业品牌IP形象,提高品牌形象和品牌影响力。根据客户分层,在企业微信平台上为每个客户建立定制化的SOP跟进流程,避免电话骚扰,提高跟进效率。 并且以内容持续化触达客户,向客户提供有价值的内容,刺激客户需求,提高客户粘性。
转化增长:
经过一段时间的客户培育,当客户被成功激活,主动咨询后,销售同样可结合侧边栏素材库、客户画像、跟进记录等全量信息,快速应答客户,培育客户关系;最后结合电话情感优势,发挥临门一脚作用,助力销售高效转化。
对比其他私域运营软件,合力亿捷SCRM具备的优势,可以最大程度上降本增效,提升企业销售业绩。
1、活码引流,减少获客成本
合力亿捷SCRM在全推广渠道都能够设置流量入口,客户通过扫描二维码来添加企业企微账号,系统自动通过,将用户都集中到企业微信中来,实现有效管理。无论是线上还是线下,随时都能获取客户流量。
2、Socialized 企业自有CRM,客户画像更完整
支持将CRM存量客户与企微客户关联,直接将CRM系统的客户信息补充到客户画像中,企微与客户联系时,直接可以看到客户所有历史信息。
3、精细化客户运营,减少客户流失
基于不同类型的客户进行分层,例如售前阶段、售中阶段、售后阶段等类似分层,后再逐步进行自动化sop内容培育,根据每个阶段的客户情况,定制相应的销售或触达话术。
4、减轻销售跟单压力,多样化功能支撑销售跟进高意向客户
大部分潜客、沉默客户资源均基于sop运营机制,进行自动化培育,把现有沉默流量进行激活,重新利用,销售将更多精力放在高意向客户上,并借助客户画像、素材库、数据雷达等功能高效跟进。
5、数据驱动管理策略,降低客户流失率
合力亿捷SCRM支持从SOP任务、销售跟进到转化全流程记录,并且可看到详细数据,以真实的运营数据决定后续管理和运营策略。并且管理者可“一键转移”离职员工的客户、客户群,分配给接替者,不再因员工离职而流失客户资源。
在私域概念兴起的阶段,合力亿捷SCRM营销自动化工具成为企业营销数字化转型的必备工具,通过智能化的客户管理和全链路的营销自动化功能,赋能销售私域业绩增长,企业获客成本减少,提质提效。