透传线路和SIP线路，你了解它们的区别吗？今天就来给大家详细分享一下这两种线路的知识。
1、什么是SIP线路？
简单来说，它允许电脑端直接外呼客户的手机号码，是一种基于互联网语音协议的通信线路，能实现高效的语音通信和数据传输。它的工作原理是通过SIP协议进行通信，支持创建、修改和终止会话，可以将手机号资源在网络上集中管理和控制，让通信更加灵活高效。
SIP线路的应用场景很广泛，像企业IP通信、电话机器人、远程办公等领域都有它的身影。它还支持多种通信功能，比如WiFi直拨、回拨、短信等，能满足现代企业多样化的通信需求。不过，SIP线路也有缺点，它成本相对较高，而且需要专业的设备和知识来配置和维护。
2、什么是透传线路？
透传线路是将座席的号码直接作为外显显示给客户，当客户拨打时，显示的是坐席的真实电话号码，而不是虚拟号码。它的工作原理相对简单，主要是将呼叫路由到指定的目的地，并在呼叫建立时将目的地号码传递给呼叫接收方。
透传线路主要应用在需要显示真实电话号码的场景，比如客服热线、销售热线等，它能够提高客户信任度，增加客户回访率。它的优点是成本较低，易于部署和维护，但缺点是灵活性较低，功能相对单一。
3、使用注意事项
使用SIP线路要注意网络稳定性和账号安全等问题，可能还需要专业技术人员来配置和维护。使用透传线路则要注意保护客户隐私，避免泄露敏感信息，由于功能相对单一，可能需要与其他通信系统集成来实现更丰富的功能。
透传线路和SIP线路各有优缺点，适用于不同的应用场景。大家在选择和使用时，一定要根据实际需求综合考虑。
