云通话服务作为一种灵活、高效的通信解决方案,其收费标准多样化,以适应不同用户的需求和预算。云通话服务的收费标准通常包括以下几种方式。


通话


一、按通话时长计费


实时音视频通话、视频会议、视频直播连麦等不同场景下,标清的收费为0.08元/分钟/人,高清为0.15元/分钟/人,超清为0.25元/分钟/人。


二、按座席数量和使用时间收费


公有云模式:一般每个座席每月的费用在200元到700元不等。例如合力亿捷的营销版为199元/月/坐席,经典版为399元/月/坐席,旗舰版为699元/月/坐席。通常按年付费会有一定优惠。


私有云模式:通常是一次性买断座席费用,每个座席一般在2000元左右,购买规模增加可能会有折扣。


混合云模式:收费与公有云模式基本相似,同时需考虑本地部署的硬件设备等少量额外成本,一般在几千元上下浮动。


三、增值服务收费


定制功能开发:如果企业需要特殊的定制功能,收费根据定制的复杂程度和工作量而定,可能在数千元到数万元甚至更高。


智能客服等附加功能:一些高级的功能模块,如智能客服、语音识别、智能质检等,单独使用这些功能可能每月需要额外支付几十元到几百元不等的费用。


四、一次性收费


系统定制和部署费用:若企业业务流程特殊,需对云电话总机系统进行深度定制和部署,服务商将收取一次性的系统定制和部署费用,金额根据定制需求和难度而定,可能在数万元甚至更高。


培训费用:对于初次使用云电话总机系统的企业,服务商可能会提供系统培训服务,培训费用可能一次性收取,也可能包含在系统整体费用中。


五、套餐收费


部分云电话总机系统提供商推出套餐服务,例如每月包含一定通话时长的套餐,常见的套餐价格及包含的通话时长如下:


每个分机月租50元,送250分钟国内主叫,超出后按特定单价计费。


每个分机月租100元,送1000分钟国内主叫电话,超出后每分钟0.1元。


每个分机月租200元,送2500分钟国内主叫,超出后每分钟的费用较低。