在现代通信领域，呼叫中心作为企业与客户沟通的重要桥梁，其外呼线路的选择直接影响着服务质量和运营成本。随着技术的进步和市场的发展，呼叫中心外呼线路的解决方案变得更加多样化。
1. 传统电话线
模拟电话线：
这是最基本的外呼线路方式，通过普通的模拟电话线（POTS，Plain Old Telephone Service）连接到公共交换电话网络（PSTN）。成本相对较低，线路稳定，通话质量比较可靠，适用于外呼量较小的呼叫中心。
数字中继线：
数字中继线是一种利用数字信号传输语音的线路。它将多个语音信道数字化后，通过一条物理线路传输，在电信运营商的交换机和企业的呼叫中心设备之间建立连接。能够同时支持多路通话，提高外呼效率。
2. VoIP线路
VoIP（Voice over Internet Protocol）即网络电话，是一种将语音信号通过互联网协议进行传输的技术。它将模拟语音信号数字化后，封装成IP数据包，通过互联网进行传输。在接收端，再将IP数据包解封装，还原为语音信号。
可以利用现有的互联网网络，减少了对传统电话线路的依赖，降低了长途通话和国际通话的成本。
3. 虚拟运营商线路
虚拟运营商是通过与传统电信运营商合作，租用其网络资源，然后以自己的品牌向企业或个人提供通信服务。呼叫中心可以使用虚拟运营商提供的外呼线路，这些线路实际上是基于传统电信网络或VoIP技术。
4. 云呼叫中心线路
云呼叫中心是将呼叫中心的功能和线路都部署在云端。企业通过互联网接入云呼叫中心服务提供商的平台，使用其提供的外呼线路。云呼叫中心服务提供商利用自己的网络资源和技术，为企业提供线路租赁、呼叫处理等一系列服务。
