随着人工智能技术的广泛发展和普及，越来越多的企业开始采用智能对话机器人来提高营销效率和客户满意度。智能对话机器人应用于多个场景，技术包括语音识别、自然语言处理和智能语音合成等技术。下面小编就来给大家介绍智能对话机器人的几种重要的应用场景。
1、电话销售
销售是企业运营的重要工作，电话销售现在还是很多企业主要的销售方式之一。使用智能对话机器人进行电话销售，可以进行产品宣传以及向客户介绍新产品等。智能对话机器人可以播放录制好的语音，还可以聆听客户的语音，与客户进行一对一对话完成销售任务。此外，智能对话机器人还可以通过大数据分析客户需求，为客户提供更优质的销售服务。
2、市场调查
在进行销售工作之前，有的企业会先进行市场调查，了解消费者的认知、喜好等问题。使用智能对话机器人进行市场调查可以明显的降低成本。传统人工进行市场调查，每一天拨打电话是数量是有限的，而智能对话机器人同时可以拨打成百上千的电话，提高效率，降低成本。并且智能对话机器人能够收集数据，分析市场需求和消费者反馈，为企业的决策提供有力的支持。
3、金融催收
金融机构经常面临逾期贷款和未偿贷款的风险，需要进行催收工作以保护自身利益。传统的催收方式通常需要人工操作，耗时又费力。而自动智能对话机器人能够与负债人员进行对话，提醒他们偿还借款，并自动分配给相应的催收人员进行进一步沟通，有助于企业降低催款成本。
4、客户回访
在很多领域，客户服务流程的最后一项就是客户回访，客户回访也是企业维系客户的一种方式，也是企业了解客户满意度的方式。通过采用智能对话机器人进行自动化回访，可以有效解决电话回访工作量大、重复性高等问题。
合利亿捷推出即配即用的智能ai电话智能对话机器人，代替人工拨打电话，支持多种外呼策略、意向筛选和信息采集，根据客户反应灵活转人工，支持随时打断，提高业务效率和节省人力成本，应用于产品推广、业务提醒、满意度调查等业务。
