通过自动呼叫中心，能够帮助企业提高服务效率，同时还可以降低一定人工数量，帮助企业减少成本的支出。所以现在很多企业都已经使用自动呼叫中心系统，但是对于收费标准不是很了解，想要知道一下自动呼叫中心的价钱是多少？一篇文章带大家了解一下。
一、自动呼叫中心价钱
自动呼叫中心的价钱跟部署方案有关，如果选择的是公有云方案进行部署，该方法使用的费用会相对的低一些，在付费的时候一般需要支出通讯费和系统的使用费用。公有云方案一般是按照坐席的人员数量进行收费的，费用通常在200元到2000元左右，通讯费用需要由运营商收取，费用需要咨询当地的运营商。
私有云是将系统和服务器布置在企业专属的云端，该方案前期的投入比较高，部署时间长，而且后期还需要专业的人员对系统进行维护，需要的费用可能在十几万左右，适合一些比较有实力的大中型企业。但是公司对于该系统具有较为自主的掌握权，并且对于数据的保密性比较高，适合用于一些比较重视数据安全的企业。
如果选择的是混合云部署的自动呼叫中心系统，该方法跟公有云的收费较为相似，但是部署起来相对的简单，硬件设备较少，只涉及基础中继和网关设备，所需要的费用一般在几千元到几万元左右。方法适合一些，比较注重数据安全，但是又没有能力建设自己呼叫中心系统的企业。
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二、自动呼叫中心的优势
1、节省企业成本
呼叫中心系统能够批量的导入电话号码，根据企业的设定不间断的向外拨打电话，这样可以增加与客户的沟通几率。而且会将接通的电话转接给人工客服，节省人工客服频繁的按键和等待的时间，帮助企业适当的减少员工的数量，节省企业成本。
2、多渠道接入
现在的呼叫中心系统一般都支持多个渠道的接入，客服人员可以在后台将所有的信息汇总到一起，及时的为客户进行解答或者是提供帮助。能够减少客户等待和排队的时间，客服人员在回答问题的时候能够减少频繁的切换系统的动作，这样能够减少问题遗漏或者是回答不及时的情况出现。可以提高客户的满意度，还能够使客户快速的进入到沟通页面，使沟通更加的流畅便捷。
3、数据分析
自动呼叫中心系统还能够将与客户的通话及时的记录起来，这样管理人员可以通过通话录音了解通话的质量以及客户的需求。客服人员在与顾客沟通的过程中，如果出现了不合规的情况，可以督促其进行改正，提高工作质量。并且还可以将通话录音进行数据分析，以客户的需求以及市场的趋势，这样能够帮助企业对产品进行升级和优化。
