智能电销呼叫系统也就是人工智能系统，整合了对话管理、机器学习以及自然语言理解，还有AI语音识别等技术，可以很好的为企业提供智能质检、客户管理以及电话营销等工具。智能电销呼叫系统的有点有很多，比如可以提高企业员工的工作效率，还可以降低企业被封号的风险，最大的优点就是降低企业成本。
1、支持线路
智能电销呼叫系统支持三大运营商线路，联通、移动以及电信。智能电销呼叫系统拥有专业的通话线路，所以在通话质量方面是可以放心的，能很好的保证客户的接通率，因为有外显功能，可以及时频繁拨打电话，也可以很好的规避因为高频而出现封号的情况。智能电销呼叫系统的录音功能可以实现实时转写以及实时录音，客服人员在工作结束之后，可以对自己的录音进行查看，避免错过任何一个客户。另外，智能电销呼叫系统还可以实现语音转文字的功能，将客服与客户通话的内容转化为文字，这样沟通起来会更加的方便，不会出现因为听不清楚客户的声音而出现工作失误的情况。
2、呼叫的方式
主要采用的是纯电话的方式，客服可以设置多个外显的手机，客户能直接看到手机号码，能很好的提高接听率。一般来说，每个坐席一天能外呼200到300通的电话，提高客户的接听率。智能电销呼叫系统还可以查看所有的外呼通话，监控客服人员的工作状态，且设定具体的工作量，提高客服人员的工作效率。最后，智能电销呼叫系统还可以进行数据统计，对于每个客户进行多维度的分析。
3、客户的管理
其中包括跟进记录、需求分类还有跟进的状态以及转介绍，最后进行数据分析等等。 智能电销呼叫系统可以详细的记录每个客户的跟进情况，这样便于后期进行跟踪处理，或者是推荐适合客户的产品以及业务。
另外，系统还可以根据客服人员的电话沟通记录，对客户进行详细的分类，对于一些有意向的客户，可以进行二次营销电话跟进。客服每天需要拨打的电话很多，沟通过的客户也是很多的，所以每个客户需要有详细的沟通记录，智能电销呼叫系统可以做到这点，客服人员能实时的看到自己客户的跟进情况。
对于优秀的客服人员来说，经验很重要，客服人员在销售的过程中，对于一些销售的总结以及技巧，还有话术等等，也可以在智能电销呼叫系统中详细记录下来，这样可以分享给自己的同事，促进销售完成。智能电销呼叫系统的数据分析是很强大的，对于客户的意向度，还有客户的情况，都可以进行全方位的数据分析，给客服打电话提供方向，且方便后期对于新员工的培训以及管理。
