在国内很多企业都听说过saas平台,但是不知道国内有哪些saas平台。下面小编为大家介绍一下相关的知识,有需要的朋友可以点击文章进行查看。


saas平台


一、什么是saas平台?


saas英文全称是Software as a Service,意思是指以服务形式提供的软件,通过互联网将软件提供给企业进行使用。在使用的时候供应商会将应用程序部署在云端服务器上,用户可以通过互联网连接到服务器以访问的形式使用。


saas软件使用的设备较多,像手机、电脑或者是平板都可以进行,而且不受时间和地点的限制。saas平台的供应商可以保证软件的安全和可靠性,还会对软件进行升级和维护,用户只使用即可,不用担心技术方面的问题,并且还降低了传统的软件购买支付的费用,该平台一般是采用订阅的模式,用户定期的支付相应的费用即可,可以减少企业的支出。


而且saas平台灵活性比较好,用户可以根据实际的需求选择合适的计划。 saas平台具有较好的防御性和跨平台性,客户在使用的时候只需要有一个连接到互联网的设备即可,而且不受时间以及地域的限制。此外软件的升级与维修有着较为大的优势,用户自行下载安装即可,不需要专业的人员操作,而且也不需要担心版本落后以及漏洞修复的问题。


二、saas平台有哪些?


1、合力亿捷客服系统


合力亿捷专业SaaS型客服系统,集呼叫中心+人工在线客服+智能客服机器人+CRM+工单系统于一体,系统低成本灵活搭建,支持全渠道接入,提供营销版,在线版,经典版3大版本,满足企业不同业务需求。


2、智齿科技


智齿科技的功能较为齐全,集合了人工在线客服、机器人客服、工单系统以及呼叫中心等多个功能,可以为企业提供较为全面的服务。而且该系统还支持全渠道接入,能够通过微博、微信或者是邮件等多个方式接收,并且还可以将人工智能技术融入到呼叫中心功能中,可以为客户提供价位便利的服务,并且支持科技的工单系统,还可以自动的创建工单,并按照流程进行流转,能够方便企业的使用。


3、钉钉


钉钉也属于saas平台,钉钉是由阿里巴巴集团推出的企业通讯工具,钉钉包含的功能有文件共享、会议管理、即时通信等,可以提升企业内部的沟通和协作能力。钉钉的私密性比较好,在进行点对点聊天的时候,能够及时的提醒收信人回复信息,并且能够保证隐私不出现泄漏的情况,该功能类似于阅后即焚,并且可以自动设置密聊的级别以及隐藏方式等,还可以根据各公司的数据自动生成报表,可以使企业管理更高效。