在这个互联网的时代，很多企业都是采用网络化的方式进行办公的，还有一些企业采用无纸化办公，任何的事情都可以通过网络完成。比如客户的资料，还有企业内部的资料，产品的信息，以及产品其他方面的资料等等，都可以直接通过网络的方式存档，使用起来也是很方便的，且容易查找，还可以进行备份，避免出现丢失的情况。知识库很多人都有听说过，但是什么是知识图谱呢？下面就来详细的讲解一下。
一、知识图谱是什么？
知识图谱其实与知识库的功能是类似的，不同的是知识图谱以图结构的方式将信息储存，管理，以及查询等等。这种方式可以将海量的信息进行形式化的建模，构成一个层次分明，且便于理解的知识网络图。
二、知识图谱的层次结构
知识图谱主要分为四层，比如数据层、本体层还有知识表示层，以及应用层。其中数据层主要有三元组、实体以及属性还有关系。本体层主要是用于描述实体，可以说是整个知识图谱的基础以及核心位置。知识表示层就是将本体以及关系从数据中抽象出来，属于表现形式。应用层主要有数据仓库、应用系统等等。
三、知识图谱的查询方式
主要有基于属性，或者是基于关系这两种查询方式。基于关系的查询方式也是传统的查询，就是通过输入关键词或者是关键字来进行查询实体之间的关系，然后将这些关系映射到知识图谱中。基于属性的查询方式，就是通过输入一个属性，查询多个实体，根据这几个实体之间的关系，表示知识图谱。
四、知识图谱的构建过程
构建过程可以分为四个阶段，比如数据准备中，还有概念的抽取，以及关系抽取，最后图谱构建。数据准备就是将数据中的试题以及关系全部抽取出来，然后对这些数据进行全面的清洗还有规范。概念抽取的阶段是将知识转化为一个概念，同时构建一个主体框架。关系抽取的阶段就是从概念中来抽取实体之间的一个关系，且将这个关系映射为图谱中的实体以及属性，便于后期查找。以上阶段全部完成之后，图谱就完成了构建。
五、其他
知识图谱是一个相对抽象化的概念，可以将一些数据可视化，另外，可以进行高效的查询以及分析，让企业的客服人员以及销售人员提高工作的效率，且可以给企业的其他部门员工提供更多的信息还有知识查询等等。知识图谱可以是结构化的，也是可以非结构化的数据，比如文本、图像以及视频，还有语音等等，都属于非结构化的数据，这些情况在知识图谱中都是可以存在的，所以使用起来很方便。
总结：
每个企业的实际情况不同，所以如果需要使用知识图谱，要根据自己的企业情况，客户的需求来进行设定。另外，要注意与正规以及有资质的服务商进行合作，这样才能保证系统能正常运行。
