现在的科技发展比较快速,人们的生活也发生着巨大的变化,传统的电话进行沟通已经逐渐的无法满足人们的需求,现在已经逐渐使用SIP线路进行通话。那么什么是SIP线路呢?一篇文章为大家介绍一下。


呼叫中心


一、什么是SIP线路?


SIP是网络电话中的一种协议,指的是VOIP线路,该线路是企业在进行IP通讯的过程中不一不可少的一部分,该线路具有IP网络线路的灵活性以及扩展性,可以根据企业的需求为企业提供较为高效、灵活的通信方式。该线路不受地域的限制,只需要有网络就可以随时随地的进行拨打电话,而且还可以通过移动端固定端等多个方式进行沟通,操作起来较为方便。


SIP线路具有较为稳定的通话质量,该线路采用的是先进的编解码技术,能够在通话的过程中保证通话的稳定性,为客户提供较为良好的沟通平台。而且该线路布置起来成本也较低,在通讯的过程中,只需要支付额实际的通话时长以及流量费用尽即可,能够帮助企业节省一部分的通话费用。


二、SIP线路的类型


1、本地IMS中继


本地IMS中继是将SIP线路布置在本地,简单来说就是运营商拉一条光纤布置到办公的场地,能够帮助企业解决互联网接入和语音接入的需求,不需要购买SIP中继网关之类的设备,能够实现数字中继的接入效果,而且操作起来也较为方便。在很多企业都已经使用该方法进行部署。但是在进行部署的时候,需要企业具有较为强悍的实力以及技术支持,在出现问题的时候可以及时的维修。


2、运营商云中继


运营商云中继有一个比较大的特点,就是支持全国的号码资源和一点接入,能够根据企业的需求选择本地的号码,这样能够帮助企业提高接通的效率,省去了本地IMS中继接入的烦恼,但是该通过该方法一般企业很难直接进行,需要选择第三方SIP线路接入。


3、SIPX 线路


SIPX线路是将普通的sap中继与隐藏号码业务进行创新和组合。在发出呼叫的时候只能够显示固定的号码,或者是较为常见的特殊号码,通过该方法能够隐藏号码,帮助企业扩大与客户之间的沟通率,挖掘潜在的客户。


总结:


现在的SIP线路主要使用在呼叫中心系统一般多用于外呼,通过该系统能够向外拨打电话为企业发掘客源。该线路能够根据企业的需求不断的进行扩展,而且还具有较好的灵活性,已经成为企业通讯的理想选择。在选择线路的时候需要了解公司的需求,并且还需要根据线路的通话质量以及稳定性进行选择,这样才能够保证通话的及时性以及售后的服务和支持,这样能够使通话的过程更加的顺畅。