在使用呼叫中心系统的时候需要涉及到sip中继，但是很多人对于这几方面的知识不是很了解，下面一篇文章简单的为大家介绍一下什么是sip中继以及sip中继的相关知识。
一、什么是sip中继？
sip中继是一种IP连接方式，用于在组织的中央网站连接到itsp。也可以通过sip中继将分支站点连接到itsp，今后能够对数据进行实时的传送，这样可以更实现通话。通过使用IP中既能够在设备上实现视频会议、通话会议或者是共享白板等功能。该方法实施起来较为方便，而且还具有较好的扩展性，能够支持数字和语音的传输，帮助企业降低通讯的费用。
sip中继通过借用电话设备或者是统一的通信服务，能够为客户提供IP电话解决方案，对于客户的满意度提高也有着较大的好处。就是通过公共的电话交换网站进行接口服务，并且向网络通讯服务商提供电话服务，但是该方法都需要通过IP协议进行实现，而且在使用的过程中还会产生流量或者是通话费用。
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二、sip中继的好处
1、融合通讯信息
通过sip中继能够为客户企业一个虚假的电话线路，帮助企业与客户进行沟通。呼叫中心系统是基于IP网络进行的数据传输，不需要重叠多个网络，也不需要为语音或者是数据订阅不同的服务器，通过sip工具能够建设可靠的基础构架，在企业出现快速发展的过程中，也可以通过对系统的优化能够满足企业的需求。
2、节约通讯成本
sip中继使用的是互联网或者是第三方IP网络进行的沟通，在进行沟通的时候，可以减少通讯的费用，帮助企业节省一定的通讯成本。而且在进行长途或者是国际电话的时候，还可以自动的将号码更换为电本地的电话号码，增加接通率，可以帮助企业发掘潜在的用户。该系统简单易懂，能够分解每个客户的重复率，不必担心话费的使用。
3、提高工作效率
沟通的过程中如果沟通不畅或者是沟通中断，可能会对企业的发展造成一定的影响。但是通过sip中继线路能够保证较稳稳定的通话质量，而且在通话的过程中还不会出现中断科卡顿的情况，并且能够将通话进行记录和报告，帮助企业提高员工的工作效率。
总结：
在使用sip中继线路的时候，需要选择一个较为稳定的供应商，这样能够保证通话的稳定，进行对于企业的产品推广或者是客户交流，都有着较为重要的作用。而且随着现在时代的不断发展，传统的电话通讯已经无法满足企业的发展，通过sip中继线路可以很好地解决这一问题，为客户提供较为优质的服务。
