在现在的大商业环境下，企业对客户的服务质量越来越重要，而作为企业跟客户之间沟通的重要桥梁电话系统就扮演着很重要的角色。一对一电话系统能够为客户提供一个比较便捷的跟企业沟通的渠道，通过使用电话能够与企业更好，更直接的进行沟通，解决各种问题，提供相应的支持，所以能够大大提升客户的满意度。那么一对一电话系统优势是什么呢？让我们一起来了解一下吧。
一、一对一电话系统有什么优势
一对一电话系统能够很好的提高客户的满意度，因为使用了一对一电话系统之后，能为客户提供更加快速、更加便捷的服务，也就是说客户跟企业沟通的时候，只需要通过打电话的方式跟客服人员直接进行交流，说出自己的问题或者是提出自己的疑问，然后客服人员就能够一对一的进行解答，通过这样一对一的沟通方式，能更好的解决客户的问题，满足客户的需求，从而很好地提升客户的满意度，增加其忠诚度，有助于提高企业的市场竞争力。
二、一对一电话系统的通话过程
发起一方也就是客户需要先调用sdk接口，这样才能发起相应的呼叫，至于接收方在接收到SDK回调的通知之后，会收到一个呼叫，一般来说是以振铃的形式显示在页面上，接收方这个时候只需要点击页面上的接听按钮，就能调用SDK的接口来进行接听。而发起方在收到SDK回调通知，会显示对方已经接听，这个时候就能展现发起方跟接收方之间通话的界面，双方就可以开始通话了。在完成了通话之后一方调用SDK接口挂断了通话，而另一方就会收到相应的提示，也就是对方挂断电话的提示，这样就结束了整个通话的过程。
三、一对一电话系统哪家的更好
合力亿捷隶属于北京合力亿捷科技股份有限公司，在业内的知名度是很高的。它的优势就是能够提供多种不同的部署方式，很好地保证企业在使用过程中通话的稳定性，而且音质方面很清晰，如果是想要居家坐席，那么是可以直接使用远程坐席网页版，如果使用手机来工作，那么手机坐席APP就能够轻松地接入相应的服务。
总结：
一对一电话系统能够为企业跟客户之间能够建立更高效、更便捷的沟通渠道，增强客户的体验以及客户的满意度，从而建立良好的客服关系。对于企业来说，能争取到更多的客户，改进自己的产品以及服务，让企业更有竞争力。
