现在技术发展比较快速，在与人进行通讯的时候，通过单纯的电话已经无法满足人们的需求，软电话应运而生。通过软电话能够使沟通更加的方便，但是很多人对于软电话不是很了解，一篇文章为大家简单的介绍一下。
一、软电话是什么
软电话通常指的是一种可以拨打电话的软件系统。在使用软电话的时候可以使用多个设备，比如电脑、平板、移动设备等，但是该方法需要具有网络才可以进行接通。软电话不依赖传统的电话线路，可以通过互联网进行数据传输，使双方实现即时通话。
但是在使用软电话的时候需要满足一些条件，比如说安装软件，在拨打软电话的时候，需要提前安装特定的软电话程序系统，这样才能够通过互联网进行沟通和交流。在软件软件后还需要进行注册账号设置软电话参数，在这一切设置好后，可以再添加联系人方面输入电话号码，添加好友后进行通话，也可以直接拨打电话进行沟通。
二、软电话的优势有哪些
1、节省通话费用
软电话是依靠互联网进行沟通的，用户在使用的时候只需要有一个网络即可使用。企业在使用软电话进行内部沟通的时候能够减少通讯费用的产生，并且也可以提高企业之间的沟通效率。因为软电话信号的稳定性比较好，在沟通的过程中不会出现卡顿或者是通话不及时的情况。而且软电话是通过互联网进行沟通的，能够通过软电话进行全球范围内的通讯，这样在进行拨打的时候，还节省了国际漫游的费用。
2、留言
软电话还具有语音信箱功能，客户在拨打电话的时候，如果无法接通，可以通过在语音信箱留言，客服人员在登录账号的时候，可以通过查看语音信箱了解客户的需求，根据客户的需求及时的进行处理，以减少客户问题无法得到解决造成的客源流失情况出现。
3、可扩展性
将软电话运用在企业中还可以为企业提供各种业务管理，使用起来也操作效果简单，只需要在电脑上下载一个客户端，即可实现接听电话的作用。通过该系统进行短信发送也较为方便，能够减少沟通的障碍，同时还能够保证信息的准确性。软电话系统还能够根据企业的发展不断的进行优化和升级，提供新的功能，满足企业的发展以及通讯增长的需求。
总结：
软电话已经成为现在通讯中一个较为重要的通讯工具，灵活性以及扩展性都较好，能够为客户提供较为方便的通讯费用，同时还能够帮助企业节省成本，而且操作起来也相对的简单，成本比较低，现在的互联网技术也较为稳定，在通话的过程中能够保证通话的质量，已经受到了众多企业的认可和好评。很多企业已经通过软电话在内或者是对外进行沟通。
