现在社会经济不断的发展，智能信息化程度越来越高，呼叫中心系统已经被不断的应用在不同的行业，比如电信、金融、教育、房产、电商之类的行业。使用这个系统能够更方便的联络客户，记录客户的各种信息，节约运营成本。但是有一些特殊的应用场景，比如打车行业APP下单之后，平台会将双方的号码隐藏起来，显示平台所提供的号码，这样有助于保护隐私。那么双呼显示号码到底是什么呢？
一、双呼显示的号码是什么
双呼显示的号码其实就是语音服务平台的号码，不是主叫方的电话号码，也不是被叫方的电话号码。在双呼API接口调用成功之后，呼叫中心系统会使用自己的主叫显示号码直接打主叫的号码。至于被叫是使用被叫号打给被叫号码，这样主叫跟被叫之间就可以完成一次语音的通信。
在整个通信的过程中，不论是主叫还是被叫的电话上面所显示的号码都不是对方直接的号码，而是显示语音平台服务号码。现在这种情况被广泛的应用在企业的办公电话，还有就是一些打车的APP上面。
二、使用双呼显示号码系统的好处
1、避免被投诉和封号
现在咱们国家是有相关的政策管控这个方面的，因为现在的电销行业越来越频繁，如果不断的外呼是会导致客户投诉的增加投诉率，那么对于企业来说是会有不利的影响。为了解决这个问题就必须要寻找一种符合规定的情况外呼，减少投诉和被封号的情况，所以双呼系统就出现了同时显示的是第三方平台的号码，这样企业就不容易被封号。
2、能够加强企业对客户信息的保护
这种双呼系统是能够将双方的真实号码直接给隐藏起来的，对于企业来说，能够很好地保护客户的信息，不容易被别人知道，当然这也就能够很好地保证企业的资源不被流失。
3、减少外呼压力，提高工作效率
在没有出现双呼系统之前，大量的外呼遗留下来的很多未接电话，会导致客服人员不断的重复拨打电话，工作压力会变大。而双呼系统出现可以直接用手机和电脑端来拨打客户的电话，并且双呼显示的号码并不是客户的真实号码，而是第三方平台的号码，隐藏了客户的真实号码，减轻了员工的外呼压力，当然工作效率也就能够提升。
总结：
现在的双呼系统发展的越来越好，比如支持APP利嵌入式的通话服务，也就是说在指定的时间内是可以呼叫对方的。比如APP打车的时候，客户在平台上面下单之后就会显示平台所提供的号码。而将打车双方的真实号码给隐藏起来，在完成了整个打车任务之后，平台的号码也是会随之失效的，而打车的双方也就不能再直接联系。这个功能的存在很好的保护了双方的隐私，但是又不会影响到双方的沟通，所以越来越受到人们的喜爱。
