现在的虚拟化一直在不断的融入到我们的工作和生活，具有灵活的通讯解决方案，现在变得也比较重要。很多企业都开始使用软电话，这也有一部分企业对于软件化不是很了解。
软电话属于是现在高科技的一种工具，能够有效统一通讯所取代，属于是一种基本软件的通信系统。在使用的过程中一般不需要独立的载体，能够有效地进行呼叫，同时还具有很多的附加功能。软电话通常是指在你没有电话的情况下，能够有效地使用电话功能。
一、什么是软电话
电话通常是指软件的通信设备，在使用的过程中，企业可以通过互联网进行有效的通讯，通过安装台式机和移位设备上无需的载体，能够有效提供互联网呼叫，同时还会附送很多的功能。
通俗来说，软电话能够有效帮助您在没有电话的情况下进行拨打电话功能。电话手机是一种桌面移动应用程序里面包含的功能，在使用的过程中具备商务通讯系统，还具有拨号的功能，在使用的过程中允许企业使用智能话务台，可以进行电话会议或者视频会议。
二、软电话系统具体优点有哪些
1、呼叫转移
在使用软电话的时候，首先需要检查电话设置呼叫转移现象，使用的过程中可以根据不同条件进行有效的呼叫转移，如果在使用的过程中出现了无人接听的情况，可以将电话进行快速的呼叫转移，或者是转接到其他的分机上面。
如果20秒内没有人接听电话，可以将来电转移到您的手机上，或者是直接转接到某个员工的时候，一般不需要再进行拨打电话，只需要在软电话上面点击呼叫，便会将其拖到对应的人员名字下面。
2、可视化语音邮件
通过使用软电话，还可以进行语音邮件，同时还可以在通话记录中显示，语音通话记录显示期间一般不需要进行浏览菜单提示，可以直接进行语音邮件即可，软电话还可以播放语音邮件，可以快速的进行删除语音邮件，能够直接从用户界面设置其他的条件。
3、自动弹屏
使用软电话来电，除了流程以外，软件还可以进行自动弹屏，如果有效显示出电脑底部或者是通知的信息，感受应用程序可以提示通知来电。
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总结：
通过使用软电话可以随时使用，方便办公，不管是从客户实施到酒店饭店都可以进行有效的办公处理，同时还可以用来接听电话或者是拨打电话，就像传统的电话一样，可以有效地进行办公。对于在办公室工作人员遇到会议的时候可以及时的进行接听，同时还可以参加重要的会议。可以将笔记本带到会议里面进行实时的沟通和交流，当客户来电的时候可以立即接听，电话能够查看客户历史记录。同时还可以进行沟通和交流，一般不会错过任何一通电话。
