上海市呼叫中心协会第五届会员大会在科学会堂召开。上海市通信管理局正局级巡视员李振坤，上海市通信管理局法规处处长季褆，上海市社会团体管理局社团管理处徐国芳等领导出席大会，会员单位代表50多人参加了会议。
 
        协会四届理事会副理事长叶伟鹤代表会议筹备组作了换届筹备工作报告；韩友平理事长作了《上海市呼叫中心协会第四届理事会工作报告》，大会一致通过了《上海市呼叫中心协会第五届会员大会选举办法》、《上海市呼叫中心协会财务收支情况报告》、《上海市呼叫中心协会章程》（修改草案）。
 
        大会选举产生了协会的第五届理事会成员。在五届一次理事会上，选举产生了协会第五届理事会理事长、副理事长、秘书长，通过了副秘书长人选。中国电信集团号百信息服务有限公司高级副总裁韩友平当选为协会理事长，上海华泛信息服务有限公司（飞翱）集团主席及行政总裁黄有权、上海瀚洋电信科技发展有限公司总经理周正浩、上海维音信息技术股份有限公司总裁刘千里、赛科斯信息技术（上海）有限公司（上海品天）总经理张雯当选为协会副理事长。中国电信集团号百信息服务有限公司精品商城事业部副总经理史慧当选为协会秘书长。
 
     李振坤巡视员在讲话中指出：上海市呼叫中心协会依靠会员，团结会员，服务会员，在加强调查研究，搭建企业与政府之间的桥梁，及时反馈企业呼声，加强行业自律等方面，做了大量工作，为引导行业健康发展做出了应有的贡献。希望新一届理事会领再接再厉，领导协会创造性地开展工作，为推进上海市呼叫中心行业健康协调发展做出新的贡献。
 
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