为什么选择我们

电信级通话体验
支持10000+呼叫并发,系统稳定、音质清晰

便捷的部署方式
无需购买软硬设备24h即可快速上线

高规格数据保障
国内电信级IDC机房数据存储,支持两地三中心灾备方案

专家级服务团队
武汉分部,提供本地化实施及培训服务
产品核心功能
- 便捷的呼入
- 高效的呼出
- AI智能辅助
- 监控与管理

多级IVR导航
支持多路由策略,合理分配来电,实现客服接待的最优匹配
客户来电弹屏
一屏展示客户资料等历史信息,让坐席快速掌握客户需求
来电转接与协助
可将来电一键转接到其他同事/部门,并支持三方通话

深厚的行业积淀
20年呼叫中心运营经验,产品被
广泛应用于金融、教育、保险等20+领域

多重权威认证
等保2.0(三级)备案证明,
拥有27项核心技术,101项软件著作权

强大的对接能力
近50种对接方式,满足企业
数据互通,对接企业原有系统需求

专业的项目团队
600+人技术及服务团队,
为数万家企业成功搭建呼叫中心项目
更多功能支撑

软电话条
自定义空闲、忙碌、小休等坐席状态

智能路由
多路由策略,支持不同路由规则

排队
设置不同呼叫队列排队规则

IVR
可视化IVR语音导航配置

来电弹屏
自定义弹屏界面,客户来电时展示

来电转接
支持将来电转接给其他技能组或者坐席

三方通话
支持坐席邀请其他坐席,加入三方通话

坐席管理
可按技能进行坐席、队列的管理

外呼任务
批量导入客户数据,自动执行外呼任务

服务小结
帮助坐席实时掌握自己的通话数据

未接来电管理
未接来电支持保留3天或7天

通话记录
全程录音云存储,方便检索下载

通话质检
自定义质检规则和评分

客户管理
全面客户资料和业务记录的管理

实时监控
实时掌握队列排队、进线量等运营指标

通话报表
提供多维报表,全面掌控数据
10000+知名企业正在使用我们的产品
您是否还想要了解
联系方式
武汉

地址:武汉市江汉区青年路378号万景国际广场B座11层

邮编:430015

电话:027-59701397
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