双向外呼

双向外呼也叫实现虚拟主叫功能，是一种通话双方都作为被叫方的通话模式。由系统先呼叫坐席，等待坐席接听后再呼叫客户，双方都是接听的状态。这种方式可以实现对通话双方隐藏真实号码，并减少电话呼叫中被封号的风险，呼入呼出不受限制，提高电话呼叫成功率。

除此之外，双向呼叫支持在系统端点击一键拨号，另外呼叫中心系统还提供丰富的辅助功能，辅助坐席高效电话接待。