很多企业意识到呼叫中心的好处,都纷纷采用呼叫中心来帮助企业发展。那么呼叫中心系统怎么收费?其中影响的因数有很多,如座席数量,部署方式等等。
呼叫中心系统费用是多少?
1、部署方式不同收费不同
从部署方式来分,可分为租赁形式,本地化部署方式。
租赁化部署方式只需要按照座席来安排就可以,中小型企业可以选择这种部署方式。它不需要购入硬件设备,且使用更方便。从成本来说,这将为企业节省一大笔购置设备的费用。
本地化部署是指将呼叫中心部署到企业的服务器上,并且进行系统的运维。它不会约束座席数量,但是需要采购硬件设备,从成本上来说,它所投入的费用就要比租赁方式的系统相对较高。如果是较大的企业,那么可以选择本地化部署方式。
2、按照企业座席数量投入
一般坐席费用是按照每个座席每个月的收费标准来收取,一般为几百元不等的收费范围。企业根据自身业务情况来选择座席数量,企业的座席比较多,那么它需要投入的费用就越高。
选择呼叫中心系统的意义:
不管采用哪种部署方式,一套呼叫中心系统的投入都不是小数目,那它的意义是什么? 它是一个可以帮助企业和客户之间提供顺畅联络渠道的系统。客户可以更快实现自身诉求,企业可以完成资源的留存。企业的服务质量与企业效益都因此有所增加,这些都是可以让企业选择系统上线的原因。
总结:
如今的呼叫中心系统更加智能化,更加强大且稳定。企业可以根据实际情况来选择适合的呼叫中心软件,无论是中小型企业还是大型企业,都能找到适合的系统。