近几年，私域概念越来越火爆，衍生出诸多做私域运营的平台，如合力亿捷的企微SCRM，并且一些大品牌企业，尤其是零售品牌，也都争相加入到私域运营队伍中，以寻求更高的营业额增长。
那么到底什么是私域？其实也不难理解，私域的对立面就是公域，比如微博、短视频平台等；私域即是指品牌自主拥有的、不用付费的、可重复利用且随时触达的场域，如微信、QQ、社区。私域业态是目前企业实现品牌线上线下一体化的主要阵地，同时也是品牌全面独立掌握客户关系、稳定发展线上线下联动的一个新业态。
对新零售商家来说，通过各类平台获得客户基础，然后引流到自己私域池子里，维系，稳定，管理客户，是实现业绩转化的重要一环。通过私域和公域流量互补，企业可以直接有效的降低运营成本，还能防止老客户流失，对自我品牌塑造及其重要。
对我们熟知的医疗行业来说，对于私域运营的需求也是日益增长。究其原因在于：
1、医疗行业的机构，医院等获客成本居高不下
2、医疗专业客服人员服务水平波动大，线索转化率不是很稳定
3、医疗行业夜间客服的缺失，医疗客户流量白白浪费
4、医疗咨询高峰期，客服无法有效承接。
实际上，医疗行业的痛点当中，有许多可以通过合力亿捷的企微SCRM来解决问题，实现业绩转化。
I 线上线下引流客户，沉淀私域培育客户
合力亿捷企微SCRM支持线上线下同步引流获客，支持各大热门平台的广告投放，如网站、抖音、小红书、今日头条、公众号等，提供渠道活码/短链接导流/一键添加企微，通过此将用户引流到企业微信私域池子里；同时也可以通过线下义诊形式的地推活动，引导用户扫码添加企微。通过以上引流途径，在自己的私域池子可免费触达培育客户，还可将夜间咨询客户引入私域池子里，进行二次触达。
I SOP辅助线索转化，增加客户信任
合力亿捷企微SCRM能够基于客户画像，对用户进行精细化分层管理，针对新添加客户，按照一定时间周期推送一些精品内容进行客户触达，例如，推送“医院品牌故事、手术小课堂、与行业相关的科普知识“等，不断输出医院品牌价值，培育客户认知，为后期的购买/复购奠定信任基础。
I 企微客服助手，快速接待医疗咨询
合力亿捷提供企业微信客服助手，打通企业微信和微信链路，能够实现群聊信息有序接待；并且支持群内设置机器人，对常见问题快速回复。
除以此外，基于医疗行业的咨询接待服务需求，合力亿捷还可提供智能高效的客服系统辅助，解决医疗高峰期的客服接待与用户咨询问题。
1、在线客服。合力亿捷的在线客服系统能够统一多渠道咨询入口接入，做到统一平台快速回复客户咨询，有条不紊接待，不遗漏任何一条信息。
2、智能机器人。更设置智能机器人客服，对常见问题快速回复，24小时无休接待咨询，人机结合，解决医疗咨询高峰期，客服无法有效承接的问题。
