现在可以说是一个人工智能的时代,上到一些精密的测试机器,下到一些扫地的机器等等,都会使用到智能机器人。对于ai智能语音机器人,很多人都不陌生,现在已经被广泛的应用到我们的日常生活中了。那么,ai智能语音机器人有什么优点呢?下面就来详细的了解一下吧。
1、拥有一定的智慧
ai智能语音机器人跟一般的机器人不同,是拥有智慧的机器人,可以在原有的基础上进行深度的学习。比如采用ai智能语音机器人来接听客户的电话,机器人会根据客户的语音信息进行判断,比如判断客户的年龄、性别还有意图等等,从而判断客户的需求。
ai智能语音机器人可以在一秒内作出反应,且可以模拟人类的声音,这个声音是无限接近于真人声音的,从而给客户提供逼真的服务。同时,该机器人还善于归纳总结,在大量的数据中快速的学习,以及发现一些新的信息,不管的改善自身的服务,给客户提供精准服务,提高客户的满意度。
2、操作简单
很多人可能觉得ai智能语音机器人是高科技产品,所以操作起来会比较麻烦,可能还需要有专业的操作。其实该机器人操作起来是很简单的,可以采用可视化的流程编辑方法,客户不管是在维护中,还是日常的操作,都是很简便的,没有繁琐的操作流程。
另外,ai智能语音机器人还可以根据客户的实际情况,以及实际的要求,设置其他的术语,比如一些专业术语,这样可以更好的训练机器人,且可以让机器人发出人类的声音。这对于一个企业来说可以节省一笔不小的客服开支费用,同时,还提高了工作效率。
3、筛选意向客户
对于企业来说,寻找客户是一个很费事的过程,如果通过人工拨打电话,需要拨打大量的电话才能找到潜在的客户,以及筛选意向客户。如果使用ai智能语音机器人,只需要将客户的号码批量输入即可,机器人除了可以直接跟客户进行通话以外,还会根据客户的需求,筛选意向客户。在获得意向客户之后,销售人员直接跟这些客户进行联系即可,大大的提高了工作的效率,且提高了成交率。
4、拨号的效率高
相对于人工拨打电话来说,ai智能语音机器人的拨号效率是很高的,人工电话销售每天的拨号电话最多在200左右,且因为各种原因,没有办法一直保持饱满的工作状态,所以工作质量也会大打折扣。采用该机器人进行拨打电话,一天能拨打一千多个电话,且可以一直保持稳定的工作状态,这相对于人工来说效率大大提高了。
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很多企业在选择ai智能语音机器人之前,会担心该机器人是否能与客户进行流畅沟通,担心客户听到机器人的声音会直接挂电话。其实这点是可以放心的,机器人可以无限模拟人的声音,跟真人沟通也是非常顺畅的,不会出现任何的问题。客户所提出的问题,或者是疑问,可以第一时间作出解答,提高客户的满意度。