现在科技发展比较迅速，对话机器人已经在生活中承担了较多的任务，比如电话咨询、语音导航等。而且随着技术的发展，对话机器人参与的工作也越来越多，使用一些对话机器人能够减少企业的运营成本，并且还可以使工作更加精细化，下面小编简单的为大家介绍一下对话机器人的功能以及以及相关信息。
一、智能聊天对话机器人真的能和人对话吗
智能聊天对话机器人可以和人对话。智能聊天对话机器人是通过计算机自然语言处理技术，可以理解人类说话的语言含义，并且通过语音系统还可以合成人类的语言，与用户进行语音沟通。现在智能聊天对话机器人拥有较为强大的智能算法以及对话流程，能够根据设定的场所与人类进行常见问题以及信息咨询沟通。虽然智能聊天对话机器人能够为人们解决一些问题，但是由于他们没有人类的情感和体验，无法以智慧的形态理解人类复杂的对话。
二、智能聊天对话机器人的功能有哪些
1、自动拨打电话
智能聊天对话机器人可以根据企业的设定进行自动拨号，并且还拥有着较为精准的语音平台，可以根据真人语言录音与客户进行沟通。也还能够针对客户提出的问题，通过搜索强大的资料库，为用户提供较为专业的解决方案。并且在通话的过程中还能及时的录音，并将录音保存在电脑上，可以供人工客服或者是销售人员查询。
2、筛选用户
智能聊天对话机器人可以根据客户的问题对客户进行筛选，了解客户的需求，并且将购买意向比较高的用户及时的推送给销售人员，使销售人员跟进用户，提高成交率。并且还能够将未接通或者是拒接的电话识别入库，减少客服人员的工作压力，并且还能够自动识别风险较高的用户，将其设置为黑名单，降低使用风险。
三、智能聊天对话机器人有哪些
1、语音聊天机器人
语音聊天机器人具有较强的语音识别以及合成技术，能够根据用户的问题与用户进行沟通。并且适用于客户咨询娱乐以及销售等行业，而且语音聊天机器人还具有较大的智能算法以及对话流程，能够及时的解决用户的问题，并且为用户提供各种信息服务。
2、文本聊天机器人
文本聊天机器人具有较为强大的数据分析，能够为用户解决问题，该方法是通过将语音转化为文本进行输出，可以与用户进行沟通，在进行聊天的过程中，不需要语音设备。
3、智能客服机器人
很多网络购物的商店都会使用智能客服机器人，它能够自动的处理常见的订单信息，比如退换货、订单查询等，减少用户的等待时间，提高客户对企业的好感度。
