现在市场竞争变得越来越严重，而且各个行业里面的内卷行为也变得越来越严重。现在越来越多的企业开始注重使用智能电话机器人，智能电销机器人出现能够给传统销售带来巨大的变革。使用的过程中可以有效代替传统的人工销售，同时还可以完成筛选意向客户的工作，拥有先进的引擎识别技术，同时还自带呼叫中心及CR管理功能。在使用的过程中可以帮助销售人员进行拨打电话，同时还可以进行沟通客户，会自动标签分类，能够有效筛选出有意向的客户。
一、智能电销机器人是什么？
智能电销机器人属于是一种基于人工智能技术的智能销售工具。在使用的过程中可以通过自动语言处理、语音识别、机器学习等技术能够自动的拨打电话。同时还可以对客户进行咨询和推广，过程中可以各种业务活动，从而还可以代替传统的人工电销，能够有效提高销售的效率。
智能电销机器人可以通过在线聊天或者电话短信等方法与客户进行有效的沟通，能够根据客户的问题做出及时的回应，同时还可以提供产品的服务以及详细信息。会根据客户的偏好以及需求，提供相应的产品或者是相应的解决方案。在使用的过程中可以自动识别潜在的客户兴趣，同时还可以观察出客户的购买意向，结合客户的历史数据以及行为推进个性化的销售，能够有效提高销售的转化率。
在使用智能电话机器人的时候，还可以进行追踪和销售数据，能够实时更新客户的信息，可以促进销售进展，为销售团队提供有利的数据。可以更好地管理客户之间的关系，同时还可以提升销售的流程。通过智能电销机器人企业可以降低人力成本，同时还可以提升销售的效率，能够为客户提供很好的服务体验。
二、智能电销机器人适用的场景有哪些？
1、教育行业
使用智能电销机器人可以使企业获得新用户后可以通过预约或者是注册进行课程试听。在使用智能电销机器人的时候，可以通过机器人进行通知课程开始，能够有效提高客户的出勤率，同时还可以进行促进线索的转换。比传统的微信、短信APP消息群发等方式相比，智能电销机器人可以直接通知到信息，而且具有很高的覆盖率。在使用的过程中成本会比较低，效果较好。
2、电子商务行业
智能电销机器人也可以用于电子商务行业，使用频率会比较高，能够对于到货或者缺货进行通知，以免出现延迟发货的现象。尤其是现在的电子商务行业，使用电销机器人可以发现客户存在的问题，可以及时的进行解决，有效缓解代理商的压力。同时在使用的过程中可以通过预服务，避免用户投诉，出现问题的时候可以及时的进行解决，以免带来负面风险。
3、金融行业
对于金融行业来说，使用智能电销机器人能够有效，应用于收款和延迟不还款提醒。在使用的过程中，可以注意银行和金融机构有效完成支付，能够有效提醒忘记还款的客户，同时还可以避免延迟还款客户带来的信用风险，在使用的过程中可以改善客户的体验。
三、为什么电销机器人是企业增效的优选？
1、电销机器人有助于提高工作效率
电销机器人通常是指搭载人工智能技术，能够有效模拟优秀的人工销售人员，在使用的过程中可以通过了解呼叫客户的自动应答，以及筛选出企业的目标客户。使用电销机器人可以实现自动拨打电话的功能，可以智能分析客户的需求，能够作出相应的回答，通话结束后可以通过电话按照客户意向程度进行分类，在使用的过程中，只需要手动拜访意向较高的客户，便可以有效提高工作的效率。
2、电销机器人有助于提高企业经济效益
在使用电销机器人的时候，能够有效提高电力销售效率。企业通常不像以前那样，需要雇用大量的销售人员，在工作的过程中，可能会导致信息不对称的现象发生。在使用电销机器人以后，客户的筛选工作通常可以交给机器人进行完成，不需要工资，而且也不需要五险一金，不会出现经常请假的情况，可以全天24小时在线，工作的态度一贯，能够有效提升工作效率，同时还可以降低企业的薪资成本。最重要的是电销机器人能够把更多的时间放在顾客的导向之上，可以有效提高成交转化率。
3、电销机器人系统质量稳定安全
电销机器人采用的是人工智能技术，企业使用过程中语音识别率可以高达到99%。在使用的过程中可以应用于互联网、房地产、电子商务、教育等各个领域，可以根据企业的业务设定专用的电子销售机器人，可以进行持续跟进优化。机器人可以进行语言设计，比较擅长数据分析，工作中表现出色。
四、智能电销机器人功能特点
1、智能电销机器人的功能
智能电销机器人可以智能意图识别，同时还可以准确识别出客户的意图，能够采用深度神经学的算法结合卷积神经网络算法，可以做出相应的情感识别。在使用的过程中可以听取真实的声音，同时还可以与客户进行有效的沟通，支持录音功能。可以给用户带来比较真实的沟通，在使用的过程中支持打断，能够让用户察觉不出，是在和机器人进行打电话。
知识库需要针对训练新人培养机制，并且会将大量的信息输入到知识库里面进行保存，通过训练机器人可以不断的改善自己的语言技巧。在使用机器人的过程中，可以智能意向分类，会根据不同的客户进行分类管理，能够有效按照等级进行划分，后期可以方便工作人员进行跟进工作。
2、智能电销机器人的特点
使用电销机器人可以每天至少拨打1万多个电话，能够有效获取大量的客户信息，同时还可以智能筛选，能够准确的捕获客户的意向以及需求，客户诉求推荐恰到好处的商品。在使用的过程中，可以自动分析智能营销机器人，同时还可以记录顾客的意图以及客户画像，能够有效分析客户的意图，在使用的过程中可以生成报告，可以达到精细化营销，同时还能够提高客户的转化率。
智能营销机器人在使用的过程中会出现解决了传统电子销售行业中存在、的各种各样问题，可以进行有效的批量外呼，同时还可以筛选潜在客户，对于新员工也可以进行培训，具有很强的优势。智能营销机器人通常可以进行初步筛选以及预测式外呼锁定意向客户，使用的过程中可以智能学习模型，可以有效拥有海量高质量的数据，能够在人工作息和客户对话的时候及时的回答问题，同时可以立即搜索与客户对话的内容，能够有效提高成功的概率。
五、智能电销机器人的选择
1、功能
在选择智能电销机器人的时候，首先需要明确需要哪些功能，不同的企业对于功能需求也会有所不同，也需要进行自动拨号或者是语音识别等功能，可以选择相应的电销机器人。
2、预算
不同的机器人外呼系统价格也会出现不同，需要根据自己的财务状况选择适合的智能电销机器人。
3、易用性
在选择的过程中需要考虑是否易于理解，需要查看操作的功能是否比较简单，以免影响到工作的效率。
4、计费透明
在使用的过程中需要查看费用是否可以实时监控系统，如果出现了一些费用不透明的情况，通常会对不上账。所以在选择智能电销机器人的时候，需要选择透明的，有监控功能的机器人。
总结：
使用智能电销机器人能够在短时间内完成大量的拨打电话功能，同时还可以提高业务的工作效率。智能电销机器人具有自动识别客户的需求，可以根据客户需求进行及时的回答以及反馈，能够智能化的销售以及推广，以增加销售的成功率。在使用的过程中，相对于传统的电销方式成本会比较低，一般不需要支付人工费用，能够有效节省企业的成本。而且机器人可以24小时内不间断的一直工作，能够大大增加企业的覆盖范围以及营销时间，在使用的过程中，可以通过大数据对客户进行精细化的分析，能够找到潜在客户，同时还可以提高营销的精准度。
