质检机器人（解决沟通数据量大，人工抽检风险高）

现在越来越多的企业开始使用质检机器人，在使用的过程中可以进行全量质检，相对于传统的语音质检模式效率要高很多。现在人力成本直线上升，而且重复的工作也会使人感到特别的枯燥，质检的人工成本相对来说也会变得越来越高，而且效率相对来说较低。传统的语音质检需要依靠人工质检，效果相对来说会比较好，但是语言理解能力相对来说较弱，可以选择质检机器人识别效率比较高，能够达到70%~85%。

一、什么是质检机器人

质检机器人属于是代替人工进行监测，在使用的过程中可以帮助企业管理者有效地解决一些难题。与人工相比，智能质检机器人可以降低90%以上的人力成本。在使用的过程中不仅可以提升质检的效率，同时还可以达到100%全量覆盖的功能，能够有效完成新的管理模式。

质检机器人出现也并非属于是偶然，在使用的过程中需要技术推进以及需求所致，可以让机器人代替人工，能够有效成为企业里面的大势所趋。使用智能质检机器人可以弥补人工质检很多不足的方面，同时还可以提升工作的效率，在使用的过程中能够有效降低错误率。质检机器人可以实时的质检，同时可以为坐席增加一个辅助的机器，在使用的过程中发现问题的时候，可以及时的进行挽救。

二、智能质检机器人的工作原理

智能质检机器人是利用计算机视觉技术能够深入的识别和分析产品的质量，在使用的过程中可以根据预先设置的标准能够通过传感器或者是摄像头进行捕捉产品的图像，同时还可以了解产品的一些信息。可以通过这些数据进行有效的分析和对比，可以查看出产品是否符合特定要求。如果在查看的过程中发现了问题，智能机器人会立即采取纠正的措施，同时还会将缺陷的产品从生产线上移除，会及时告诉相关的工作人员，及时的进行改进。