现在越来越多的企业开始使用呼叫中心，属于是企业客服与客服人员之间沟通的桥梁。在使用的过程中，可以在企业里面扮演着重要的角色。系统不仅可以处理售前客户咨询，同时还可以有效的处理一些售后问题，能够直接面对客户。呼叫中心在运营过程中能够给客户提供良好的服务体验，同时还可以吸引留住客户，并且可以帮助企业维持良好的关系。但是有很多人不知道呼叫中心通话记录在哪里可以删除，下面为大家详细的介绍一下。
一、呼叫中心通话记录在哪里删除
需要找到手机上的拨号图标，然后选择最近通话记录，选择编辑，如果需要删除某个通话记录，点击右侧的删除键便可以删除，如果想要清除所有的通话记录，需要点击右上角的清楚，能够有效的清除所有的通话记录。
二、呼叫中心的优势有哪些
1、提高效率
使用呼叫中心系统能够有效提高企业的效率，可以让企业在短时间内完成咨询和投诉。呼叫中心处于是一种高效率的服务平台，在使用的过程中能够有效实现多路接入以及快速响应等功能，可以有效的整合企业外部资源，同时可以提供准确高效的服务。当客户打电话的时候可以迅速的提供服务，并且可以及时的响应客户的需求。
2、降低成本
传统的企业日常运营过程中，一般不可避免一些成本支出。通常包括系统成本，通话成本等。实用呼叫中心能够有效降低企业成本，使用过程中可以选择云技术，需要支付大量的设备费用，同时支持电脑和手机端，在使用的过程中可以轻松地实现上网功能，同时还可以根据主席提供需求购买。
3、提高客户服务质量
客户服务质量通常对于企业来说比较重要，能够逐渐反映同行竞争差异，在使用过程中服务质量对企业的发展有直接的影响作用。智能呼叫中心能够有效为企业提供新的方式以及客户互动，客户向服务人员咨询一些比较复杂的问题，售后客服人员一般不能够及时作出回答或者是回答不及时的情况下，容易降低客户对企业的好感度。呼叫中心系统可以及时的进行回答以及处理这些问题，能够有效提高客户的满意度。
总结：
呼叫中心系统可以有效的提高工作质量，同时还可以提高工作的效率。能够有效使繁多复杂的工作系统变得标准化，同时还可以使员工之间建立紧密的凝聚力。一个运作良好的呼叫中心系统能够有效提升客户下单的频率，同时还可以提高客户的满意度，在使用的过程中不仅可以帮助企业降低成本，同时还可以通过客户提供准确方便的竞争力。有效降低运营成本，同时还可以达到双赢的效果。
