这是一个互联网的时代，日常生活中的很多事情都离不开互联网，现在很多企业都在使用云呼叫系统平台，提高员工的工作效率，以及提高企业的成交率。云呼叫系统平台就是呼叫中心系统，通过云计算技术，让企业员工与客户之间进行沟通交流。那么，云呼叫系统平台的部署方式以及功能有哪些呢？下面就来详细的介绍一下。
一、云呼叫系统平台的部署方式有哪些？
1、部署方式：企业直接登录云呼叫系统平台，然后根据系统进行相应的部署即可，在部署完成之后，就可以使用系统中的各项服务了。
2、租用的方式：如果企业对云呼叫中心系统的使用效果满意，想要拥有更多的功能，可以根据企业内部的情况，租用云呼叫系统平台。因为功能不同，所以具体的租用价格会有一些差别。
3、定制功能：对于一些特殊的企业，如果有一些特殊功能的要求，也可以与服务商定制云呼叫系统平台的功能。比如根据企业的需求，对于平台上的功能进行一定的调整，添加或者减少一些功能，满足企业的实际需要。
二、云呼叫系统平台有哪些功能？
1、来电弹屏功能
这是云呼叫系统平台最基本也是最为常见的功能之一，这个功能可以对客户进行快速的定位，了解客户的具体需求，便于对客户提供精准的服务。另外，对于企业的一些重要信息，还有产品知识等等，也可以进行保存，避免出现消息泄露的情况。还能详细的记录客户的通话时间，便于统计客户以及分析客户，在电话中详细的与客户介绍企业的情况，以及产品的具体信息，提高企业的品牌形象。
2、坐席分配
根据每个坐席的实际情况，进行合理的分配，这样可以让坐席客服更好的发挥自己的长处。同时，对于坐席的工作情况也可以进行详细的记录，比如记录坐席的通话时间，通话时长，还有通话的过程以及整个沟通录音等等。
3、自动外呼
云呼叫系统平台还具备有自动外呼的功能，不需要人工参与就可以完成整个电话外呼的任务，不管是在销售的过程中，还有在业务咨询过程中，以及在线客服等等，都能很好的实现电话外呼。这个功能的优势在于可以很好的降低客服人员的工作量，且大大的提高了工作效率。
4、号码的管理
云呼叫系统平台是可以多个号码同时外拨的，且能及时给予客户响应，提升服务的质量，提高客户的满意度。另外，随时都可以查询号码状态，比如接通的状态，或者是占线的状态等等。且有电话录音以及通话记录的功能，企业后期也可以通过录音的情况，对客户进行回访。
云呼叫系统平台的优势有很多，比如成本低、性价比高，还有操作起来也是很简单的，且界面简洁。在技术方面也已经是非常成熟了，所以不用担心会出现意外的情况，另外，安全且稳定，可以很好的保护客户以及企业内部的数据和信息。
