云电话属于是一种通过云计算技术通讯的方式，在使用的过程中能够有效地进行短信，语音视频等通讯提供给用户。同时在使用的过程中，它可以将传统的通讯服务从硬件里面解放出来，能够有效地转移到云端服务器上。在使用的过程中，用户只需要通过接口便可以实现各种通讯的功能。
一、使用云电话的特点
1、降低成本
选择传统的通讯服务通常需要购买昂贵的硬件设备，在使用的过程中还需要及时的进行更新和维护，对于一些中小企业来说属于是一笔不小的负担。所以现在越来越多的企业开始选择云呼叫中心。能够有效将通讯服务转移到云端上面，企业一般不需要进行支付太多的费用，能够有效降低通讯的成本。
2、提高灵活性
云电话技术在使用的过程中，用户可以根据需求进行灵活的调整和扩展，不管是用户量还是增加的功能，都可以有效地进行升级，在使用的过程中可以通过云端进行快速的实现。企业在使用的过程中能够增加灵活的通讯解决方案，同时还可以根据实际情况进行有效的调整。
3、增强可靠性
语音通讯技术在使用的过程中需要部署在云端服务器上面能够有效增强溶液能力以及自动备份机制，在使用的过程中，即使出现服务障碍或者是网络中断的情况，也能够进行正常的运行，可以有效提高通信的可靠性。如果选择云电话基于云计算基础在使用的过程中具备高可用性，同时还可以提供稳定性以及可靠的通讯服务。
4、快速上线
使用云电话技术，在使用的过程中操作比较简单，容易上手开发者可以快速的接入并集成通讯的功能，在使用的过程中能够有效节省开发的时间和成本。
二、云电话的功能
云电话支持短信服务，在使用的过程中可以提供全球范围内的短信发送或者是接收功能，开发者可以通过接口发送短信以及验证码能够有效获得短信发送的状态以及回执在使用的过程中。云电话还可以实时进行语音通话服务，能够有效通过接口实现语音通话的功能，包括拨打电话以及挂断电话等语音通讯技术还可以实现视频通话服务，在使用的过程中可以进行实时的通话功能，包括挂断接听，还支持美颜等功能。
总结：
云电话与普通电话不同的是通过语音电话可以进行视频聊天，同时还可以表达自己，所有的情感以及表情和语调都可以显示出来。云电话技术还支持多种通讯协议，方便开发者进行集成，在使用的过程中可以共享内容能够有效提高团队的协作能力。
合力亿捷云呼叫中心采用云端部署，系统0硬件成本投入，1个工作日上线，全国线上运营坐席14万+，支持弹性扩容和全国号码(400/95/1010)接入，支持按座席数量灵活开通，按需租用。
