云通话通常属于是一种基于云计算技术的通讯方式，在使用的过程中可以通过视频短信语音等方式进行有效的沟通，可以给用户带来很大的便利。相对于传统的通讯服务来说，能够有效地从硬件设备里面解放出来。在使用的过程中可以轻易转移到云端服务器上，操作起来比较简单，能够有效实现各种通讯的功能，所以现在很多企业都开始选用云通话。
一、云通话有哪些特点
云通话主要是以数据为主，可以通过互联网进行使用，在使用的过程中相对于传统的呼叫中心，具有很大的优势。随着现在商业一直在不断的发展，通过使用云通话系统可以提供灵活而强大的解决方案。
云呼叫中心能够快速的与客户进行有效的联系，同时还可以极简的通讯服务的部署和管理，可以使企业在使用的过程中变得更加灵活和高效。通过使用云呼叫中心可以降低成本，在使用的过程中一般不需要购买昂贵的硬件设备，只需要将通讯服务转移到云端上面，便可以进行使用，能够有效降低通讯的成本。
通过使用云通话服务，还可以根据用户的需求进行调整，不管是用户量增加还是功能升级，都可以快速的进行实现，能够为企业提供更加灵活性的解决方案，同时还可以根据企业的情况进行合理的调整。云通话不仅可以提高通话的可靠性，同时还具备可用性，可以稳定可靠地进行通讯服务。
二、云通话有哪些系统功能
云通话可以进行短信服务，在使用的过程中可以提供全球的短信发送以及接收服务，只需要接收验证码，便可以进行回复。云通信同时还可以实现语音和通话服务，可以有效的进行接听电话，或者是拨打电话以及挂断电话。在使用的过程中支持视频功能，可以进行语音视频，同时还支持美颜等特性。
云通话可以提供多种的解决方案，能够智能化自动排队，企业还可以搭建高效的客服系统。云通话具有视频会议的功能，属于是一种可以通过电话能够实现的一种通讯方式，在使用的过程中可以面对面的进行交流，与传统电话不同的是在沟通和交流的时候可以充分表达自己，同时还可以实现视频传达能够有效的进行表情和语调，可以让团队提高协作能力，同时还可以提高生产力。
云通话具有数据存储的功能，在使用的过程中可以为团队提供更高的安全性和协作能力，团队可以通过不间断的数据更新进行访问数据。对于不同地区可以进行远程协作，一般不需要一类电子邮件来获取信息或者是答案。可以提供隐私保护，在使用的过程中能够实现用户真实号码进行沟通和交流，云通话具有多种通讯协议，在使用的过程中方便开发者进行集成和调用。
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