现在是金融行业快速发展的时代，很多人因为各种原因借贷，后期又因为各种原因出现了逾期的情况，这个时候就需要有催收来提醒借贷人进行还款。传统的人工催收方式已经不能满足金融行业的需求，所以现在会有很多的金融公司采用智能催收系统来对借贷人进行催收，也就是AI智能技术代替人工催收。
一、智能催收系统是什么
简单来说，智能催收系统就是结合了计算机的技术，还有大数据以及数据分析、云计算技术等等，对于坏账进行相应的分类，评估以及分析，然后再对借贷人或者是借贷的企业进行催收。智能催收系统的应用可以很好的提高催收的效率，在金融行业内已经广泛应用。
二、智能催收系统有哪些优势
1、智能化
相对于人工催收来说，智能催收系统更加智能化，采用人工智能技术，了解客户的行为习惯，以及历史借贷的情况，还有信用情况等等，然后进行综合的评估，预测客户借款逾期的原因。同时还可以了解非诚信客户的一些习惯，还有其他的个人信息等等，将这些信息进行划分以及分类，制定相应的催收计划，提高催收的成功率。
2、效率高
人工催收在收集客户资料，或者对客户进行分类需要花费大量的时间。智能催收系统则可以进行智能分类，将分类好的客户分配给相应的催收人员，且按照客户的消费习惯，还有具体的个人情况，帮助催收人员制定更为精准以及合理的催收计划。使用智能催收系统进行催收，可以很好的避免人工手动输入的错误，避免催收人员重复工作，从而提高工作效率。
3、精准分析数据
智能催收系统是可以对客户海量的数据进行详细分析的，然后筛选出更加精准，且有利于催收的信息，这是人工催收很难做到的。通过对客户的精准分析，了解客户逾期的情况，以及预测可能还款的时间等等，同时，还可以很好的帮助企业进行风险控制。
4、提高客户的满意度
催收人员的素质层次不齐，很多催收人员为了可以让客户回款，使用各种方式，甚至使用暴力催收，这对于客户来说，容易产生逆反心理，反而不容易回款。采用智能催收系统可以更好的了解客户的实际情况以及需求，从而制定更加优质，且精准的服务，客户的回款率也可以得到提升。
5、内部管理
智能催收系统不仅可以用于分析客户，且用于客户的催收，还可以用于内部管理，比如了解内部员工的工作情况，以及工作效率。
智能催收系统的技术还在不断地更新以及发展，因为涉及到了客户大量的数据，所以在隐私保护以及数据安全性方面需要更加的完善。如果企业想要采用智能催收系统来进行客户催收，建议根据自己企业的实际情况，选择适合的系统，当然，要注意在法律规范的范围内进行催收，不要做违法的事情。
