现在企业想发展的越来越好，不仅仅需要产品的质量好，还是需要服务态度好，一个出色的企业，需要拥有出色的管理系统，能够对企业内部进行管理，同时还能提升工作效率，吸引更多的优质客户，能够有效提升企业的效益水平。现在管理系统变得越来越多，SCRM营销管理系统成为了企业的首要选择，但是很多人对于SCRM营销管理系统不是很了解，下面小编来简单的介绍一下。
一、SCRM有哪些功能点
1、销售自动化
SCRM营销管理系统中有比较人性化的销售自动化功能，能够为客户提供全方面的服务，可以节省人工客服的大量时间，同时还能节省员工的时间和精力，能够为企业增加工作效率。
2、销售流程管理
SCRM营销管理系统对销售人员每天的业务量会及时的进行管理，还会了解企业管理者的具体工作内容，SCRM系统会详细的记录每一个客户的资料以及信息，会对信息进行整理，能够有效提升工作的效率，同时还可以防止客户资源流失的现象。
3、数据分析
SCRM营销管理系统可以帮助客户进行统一的整合，同时还能系统化的进行分析，随着企业的规模不断的扩大，客户的数量也会越来越多，使用这套系统可以帮助企业进行分析以及统计数据信息，能够方便企业未来发展。
4、营销自动化
SCRM营销管理系统会根据产品以及相关服务进行合适的营销活动，会针对不同的客户群体推送适合的产品，然后进行介绍，还会通过客户线索进行营销转化，会根据企业设定合理的自动化营销体系，能够有效省去企业营销上面浪费的人力或者是物力，通过数据化技术推送营销活动做的会比较准确。
5、绩效管理
SCRM营销管理系统能够实时的记录每一位客户以及销售人员，对销售人员会实行绩效管理，同时还能提高真正的工作效率，对销售人员会进行奖罚的措施，能够激励销售人员完成更高的目标。
二、SCRM销售管理系统有哪些优势
1、提高销售效率
SCRM销售管理系统可以将客户信息以及营销活动集合在一起，可以帮助公司更加高效的管理客户之间的关系，同时还能增加销售的流程，提高销售的效率。
2、降低营销成本
SCRM销售管理系统可以通过智能化营销管理，能够让企业与媒体之间进行互动，有效提高营销的效果，同时还能降低营销的成本。
3、提高客户满意度
SCRM营销管理系统可以更好的了解客户需求，根据客户需求提供个性化的服务，同时还能提升客户的满意度。
