在这个互联网的时代，传统的营销方式以及客服方式已经不能满足客户的需求，也不能满足市场的需求，所以很多的企业会采用小型呼叫中心系统来提高客户的满意度，且更好的寻找意向客户。
企业使用小型呼叫中心系统的好处有很多，比如可以提高企业员工的工作效率，还可以提高客户的满意度以及忠诚度。另外，还能提高企业的品牌形象，提高企业在市场上的竞争力。那么，三种常见的小型呼叫中心系统搭建方案有哪些呢？下面就来详细的了解一下。
1、400电话呼叫系统
400电话呼叫系统是比较常见的小型呼叫中心系统，很多企业都有在使用。就是客服人员在处理400号码基础上，另外开发了电话管理功能，比如电话录音，还有语音导航，以及客户留言、来电弹出等等。
使用400电话呼叫系统，是不需要另外购买硬件设备的，所以可以给企业节省一笔不小的费用。这个系统可以直接，且快速的让企业有一个简单的小型呼叫系统，使用起来也是很方便的，且可以很好的避免信息泄露，是很安全的。
当然，400电话系统有一定的劣势，就是现在只能有呼入呼叫，不能呼出，如果企业需要根据自己的情况，定制其他的模板，还需要另外收费。所以这种类型的小型呼叫中心系统不适合对外营销公司使用，比较适合电信行业，或者是政府行业使用。
2、呼叫中心一体机
呼叫中心一体机就是指企业通过一台设备，就可以将所有的硬件以及软件都集合起来，不需要增加其他的硬件，也不需要额外支付其他的费用，就可以实现所有呼叫系统所拥有的功能。
这种系统的最大优势在于成本低，可以很好的给企业节省不少的费用。另外，在构建完成之后，可以快速的使用，且使用的过程也是很简单的，非常的方便，不会耽误企业正常的运营。
当然，呼叫中心一体机也是有一定缺点的，比如稳定型相对比较差。另外，可扩展性也是比较差的，不能添加一些比较特殊的功能。这种系统比较适合资金预算不是很多，且要求不高的中小型企业使用。
3、云呼叫中心系统
云呼叫中心系统属于现在使用较多的，也是非常流行的小型呼叫中心系统解决方案，很多中小型企业都有在使用。云呼叫中心系统是基于云计算机技术进行的，服务商所提供的服务器在云端，根据企业的要求，还有客户的需求，来制定相应的模块，然后开设账户。整个操作的过程很方便，只需要登录账号即可使用，不管是电脑、手机还是平板都是可以使用的，不受地点的限制，只需要有网络就可以操作。
总结：
以上就是比较常见的三种小型呼叫中心系统，可以说是各有利弊，企业如果有计划使用，建议与正规的服务商合作。另外，建议先试用一段时间，比如一周或者是半个月左右，使用没有问题的情况下，可以根据自己的资金预算，或者是实际的需求，购买相应的小型呼叫中心系统。
