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呼叫中心SaaS模式盛行 4000万中小企业受惠

呼叫中心SaaS模式盛行 4000万中小企业受惠

提起呼叫中心,给人的第一印象就是银行、电信、企业巨头等大企事业单位热情、耐心、细致的客户服务。呼叫中心提供的这种专业服务在消费者心......

2008-09-04媒体报道

电信通借助呼叫中心提升专业服务

电信通借助呼叫中心提升专业服务

近日,由著名的呼叫中心软件提供商HOLLYCRM(合力金桥软件)承建的电信通呼叫中心系统成功上线,标志着HOLLYCRM(合力金桥......

2008-09-18媒体报道

呼叫中心解决“三鹿奶粉”后续问题 ,北京12320系统稳定

呼叫中心解决“三鹿奶粉”后续问题 ,北京12320系统稳定

日前,备受国人关注的“三鹿奶粉”事件在国内掀起轩然大波,而事件的后续处理更是得到国家领导人和国家相关部委的高度重视。9月17日,卫......

2008-09-23媒体报道

奥运有保障,歌华有线呼叫中心系统稳定运行

奥运有保障,歌华有线呼叫中心系统稳定运行

2008年9月17日晚,北京残奥会闭幕式在国家体育场隆重举行,在体育场上空熊熊燃烧的奥运圣火也渐渐熄灭。从8月8日奥运会开幕到残奥......

2008-09-14媒体报道

制造业遇寒冬 “呼叫中心+电子商务”成理想出路

制造业遇寒冬 “呼叫中心+电子商务”成理想出路

温州经济被喻为全国民营经济的风向标,日前,温州市中小企业发展促进会会长周德文透露,温州有近两成企业处于停工或半停工状态。然纵观整......

2008-10-07媒体报道

合力金桥软件在线应用型呼叫中心高调亮相08年通信展

合力金桥软件在线应用型呼叫中心高调亮相08年通信展

10月21日至25日,2008年中国国际信息通信展览会在北京国际展览中心新馆隆重举行。在今年这场亚洲规模最大、最具影响力的通信展会......

2008-10-30媒体报道