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客户服务质量控制的12个重要步骤
客户服务质量属于是一条慢慢的长度,都是靠一点一点积累下来的,但是有很多企业不知道客户服务质量控制的12个重要步骤。下面通过这篇文章......
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hrm系统有哪些模块(人力资源基础信息管理)
hrm系统也就是人力资源基础信息管理系统,是现在很多企业会使用的系统。大型企业的部门很多,这些部门可能遍布全国各地,也有可能遍布世......
2023-11-28相关
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CRM电话【系统的作用与优势】
CRM是Customer Relationship Management System的缩写,即客户关系管理系统。基于CRM搭建的......
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智能语音(为客户提供服务和质检)
智能语音现在已经广泛的用于在呼叫中心系统中,可以帮助企业提高服务质量以及客户的满意度,对于企业的发展有着较为重要的作用。但是很多人......
2023-11-26相关
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电话路线(线路类型以及如何选择线路)
在打电话的过程中需要通过相关的电话线路来进行沟通,企业也可以将电话线路接入到呼叫中心系统,这样能够方便客户与企业进行便捷的沟通。那......
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简单的客户管理跟进系统有哪些功能
随着企业规模不断的扩大,客户管理也变得越来越重要。很多企业都开始使用客户管理系统,能够对客户进行统一的管理,属于是一种综合性的管理......
2023-11-25相关
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呼叫坐席(坐席人员需要具备的能力)
在使用呼叫中心的过程中,不仅需要具有系统支持,还需要有专业的坐席人员为客户提供相应的服务。但是很多人都不了解什么是呼叫坐席,呼叫坐......
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企业im是什么(为什么要选择企业im)
一个企业想要顺利的发展有效的运行,员工之间需要进行有效的沟通。所以往往企业都会使用自己独特的方式建立专属的通讯工具,比如企业微信、......
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