常见问题_呼叫中心站
配置相关问题
在线客服系统配置方法栏目为您介绍在线客服质检设置、消息设置、窗口设置、对接渠道、会话标签、话术设置、快捷回复、机器人设置等问题...
管理相关问题
在线客服管理系统设置栏目为您详细介绍监控空闲坐席设置、最大会话数、报表导出、表头设置、通话质检等问题...
工单相关问题
客服坐席工单设置栏目为您详细介绍查看移动工单、处理情况、坐席领取工单、坐席查看工单、流转工单、工单导出、分配工单、退回及改派工单等问题...
客户公海相关问题
客户公海相关问题1、怎么设置公海客户？选择<客户>，找到<客户模板>--<客户公海配置>--<设置规则>，设置好点击<保存>即可。更多相关信息，请参见 公海规则配置 。...
在线相关问题
在线客服系统使用常见问题为您解答机器人转人工客服、满意度评价、如何发送图片、客服在线状态、访客基本信息查看等问题...
通话相关问题
客服呼叫中心通话常见问题栏目为您解答客服接听方式、切换接听方式、查看接听方式、如何拨打电话、通话记录查看及导出等问题...
登录常见问题
本栏目为您详细介绍合力亿捷呼叫中心及合力云客服的登录方式方法...