传统呼叫中心如何转型？最易被忽视的5个关键点
传统呼叫中心专心最容易被忽略的五个关键点：明确定位，长期规划，接入渠道，交流方式，服务营销。在呼叫中心的运营模式上，要重点创新客户......
2017-08-30客服干货
比共享单车更暴露人性的，是电话客服
客服是个神奇的行业，它教你体验了一把人情冷暖，向你展现了一场人生百态。电话铃声响了又响，电话端那头的客户换了又换，时而温文尔雅，时......
2017-05-10客服干货
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