有10年客服经验的你，却被新入职的小鲜肉取代了
在客服呆了好几年的你，却没能比得过新入职的小鲜肉。职场中早已不是那个经验至上的时代，更看重是走得更快更远的人。不保持随时学习的习惯......
2018-10-23客服干货
10年客服老兵告诉你怎么做到超低流失率!
9月14日（周五），第十期《呼享会大咖秀》---客服运营管理沙龙，邀请了上海恭胜酒店客服高级经理李庆文先生分享他的心得体会。...
2018-10-10客服干货
80%的客户不满意，都源于呼叫中心沟通不到位！
沟通是一个很基础的技巧，很多客服觉得很奇怪，明明按照标准回答客户了，问题也解决了，可为什么还是会被投诉，很多时候都是因为沟通没有到......
2021-10-08客服干货
兵头将尾、细致八婆的呼叫中心客服团队管理
5月18日，合力亿捷举办了第九期呼啦圈运营管理沙龙，近80位管理在这里相识相知，欧美思教育集团互联网产品运营总监张晋莉在本次沙龙中......
2021-10-08客服干货
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